返金ポリシー

返品・交換について

お客様ご都合の場合
・お客さまが使用しているスマートフォンや、PCのモニターの機種によっては、実物の色味とイメージが異なる場合がございます。色味がイメージと異なる、商品を間違えた等、お客さまのご都合による返品、返金、交換はお受けできません。
・一度ご使用になった商品の返品、返金、交換はお受けできません。
・クーリングオフ制度は、通信販売には適用されません。

弊店による過失の場合
・商品到着時に、記載のない著しい不具合があった場合、ご到着より5日以内に弊店にご連絡いただき、返品受付後、3日以内に返送手配が可能な場合、お受けいたします。ご連絡をいただいたのち、当店着払いにてご返送をお願い致します。商品が到着し次第のご返金手続きとなります。
・不良品の場合は、商品到着後５日以内にご連絡をお願いいたします。不良品と理解した上で一度でもご利用になった商品や値引き品、事前にご連絡のない返品は、お受けできませんのでご了承ください。

返品送料・返送先
商品の破損、サイズ違い、その他、弊店の不手際により不備が発生した場合は、弊店にて送料を負担いたします。着払いにて下記の返送先住所までご送付ください。

〒186-0002
東京都国立市東4-24-20-208
十月の猫　伊野瀬宛